バーチャレクはしっかり、「ＣＣ－ＥｘｐＡＩ」の独自技術が特許査定

投稿：2026/08/25 10:16

　バーチャレクス・ホールディングス<6193.T>はしっかり。２４日取引終了後、グループ会社のバーチャレクス・コンサルティングがコンタクトセンター向け次世代ＡＩエージェント「ＣＣ－ＥｘｐＡＩ（コンタクトセンター・エキスパートＡＩ）」の中核をなす独自技術について、特許庁から特許査定を受けたと発表した。ＡＩエージェントが相手や状況に応じて「どう応対するか」を制御する技術と、音声対話において「どう話すか」を制御する技術に関するものという。

出所：MINKABU PRESS

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